Numa se enfoca en llamadas de voz y SMS — perfecto para USA. EITS conversa por WhatsApp Business API, el canal #1 de LatAm con 90%+ penetración.
Numa cubre service BDC. EITS cubre todo el ciclo del dealership con agentes especializados por rol (ventas, taller, repuestos).
Plataforma, agentes y soporte 100% en español. KYC anti-fraude antes de pruebas de manejo. Numa no hace ninguna de las dos.
Comparación basada en información pública de numa.com (2026) y la stack de EITS para concesionarios en LatAm.
| Capacidad | ✦ EITS | Numa |
|---|---|---|
| Mercado principal | LatAm + USA hispano | USA |
| Idioma nativo | Español + Inglés | Solo inglés |
| Canal principal de comunicación | WhatsApp Business API | Voz + SMS |
| Cobertura Sales | Sí | No |
| Cobertura Service / BDC | Sí | Sí |
| Cobertura Parts | Sí | No |
| KYC anti-fraude pre prueba de manejo | Sí | No |
| Decodificación VIN/VDS 6 caracteres | Sí | No |
| Lifecycle vehículos (HERO) | Sí | No |
| Agentes IA conversacionales (LLM) | AI-first multi-agente | AI por voz |
| Integración bancos LatAm | BAC, Banpro, Davivienda, BBVA | No |
| Soporte en español, horario LatAm | Sí | No |
| Tiempo de implementación | 2-6 semanas | Días (solo BDC) |
| Modelo comercial | Piloto accesible, sin lock-in | Suscripción mensual USD |
Lo que ningún player USA-céntrico ofrece a concesionarios en LatAm.
Toda la plataforma, agentes y soporte en español. Numa opera solo en inglés y no tiene tier-1 en husos LatAm.
Conversaciones, aprobaciones de servicio, fotos de inspección y pagos en WhatsApp. Numa no integra WhatsApp Business API.
Verificamos identidad del lead antes de agendar. Subimos show-up rate de 30-40% a 70%+. Numa solo agenda, no valida identidad.
Numa es Service BDC focal. EITS cubre el dealership completo: Sales AI, Service AI y Parts AI con un único stack.
Conectamos con BAC, Banpro, Davivienda, BBVA y registros vehiculares regionales. Numa no opera en LatAm.
Estos son los escenarios donde nuestra propuesta encaja mejor.
Somos honestos: no somos para todo el mundo.
Demo guiada de 30 min en español con KPIs definidos desde el primer día. Sin contrato, sin compromiso.
If you are evaluating Numa competitors for a dealership in Latin America, the answer depends on three variables: your primary customer channel (WhatsApp vs voice), whether you need coverage beyond Service BDC, and whether you require native Spanish support. EITS is the only Numa alternative built AI-first for LatAm, with native WhatsApp Business API, anti-fraud KYC before test drives, and full Sales + Service + Parts coverage your team can deploy in 2-6 weeks — without the US-only, voice-only constraints of Numa.
Numa specializes in voice AI for the US service lane. In LatAm, WhatsApp has 90%+ penetration. EITS runs natively on WhatsApp Business API, where your customers already are.
Numa is Service BDC only. EITS gives you specialized agents for Sales, Service and Parts in one orchestrated stack — one vendor, three role-based products.
Anti-fraud KYC before test drives lifts show-up rate from 30-40% to 70%+. Full bilingual ES/EN platform and LatAm-timezone support. Numa offers neither.
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar.
Guía maestra: ventas, servicio, repuestos, inventario y voz con IA en LatAm.
Ver másCuándo migrar de la app gratuita a la API y cómo evitar bloqueos.
Ver másPre-calificación KYC por WhatsApp y cierre omnicanal sin papeleo.
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