Comparativa head-to-head

    CDK Global vs EITS: DMS ágil con IA conversacional para LatAm

    CDK Global es el DMS dominante en USA, pero su modelo enterprise, dependencia de OEM y arquitectura legacy lo vuelven lento y caro para concesionarios en LatAm. EITS es la alternativa AI-first con WhatsApp, KYC e implementación en semanas.

    TL;DR — 3 razones para considerar EITS sobre CDK Global

    Sin contratos enterprise de 3-5 años

    CDK exige contratos largos y migraciones de 6-12 meses. EITS arranca pilotos accesibles en 2-6 semanas con KPIs claros.

    WhatsApp + IA como base, no add-ons caros

    Lo que CDK cobra como módulos premium (chatbots, mensajería, analítica) viene incluido y nativo en EITS.

    Soporte en español sin huso horario

    CDK ofrece soporte limitado fuera de USA. EITS opera con equipo en LatAm, en horario local y en español nativo.

    Capacidades clave: CDK Global vs EITS

    Comparación basada en información pública de cdkglobal.com y la stack de EITS para dealerships en LatAm.

    Capacidad✦ EITSCDK Global
    Mercado principalLatAm + USA hispanoUSA + Canadá enterprise
    Idioma nativoEspañol + InglésSolo inglés
    Canal principal de comunicaciónWhatsApp Business APIEmail + SMS + portal
    ArquitecturaAI-first cloud nativoLegacy + módulos integrados
    KYC anti-fraude pre prueba de manejo No
    Cobertura: Sales + Service + Parts
    Decodificación VIN/VDS 6 caracteres No
    Agentes IA conversacionales (LLM)AI-first nativoAI bolt-on / addon
    Integración con bancos LatAmBAC, Banpro, Davivienda, BBVA No
    Tiempo de implementación2-6 semanas6-12 meses + migración
    Modelo comercialPilotos accesibles, sin contrato enterpriseContratos 3-5 años, lock-in
    Costo total de propiedad (TCO)Suscripción transparenteAlto + tarifas por módulo
    Tiempo de respuesta soporte LatAmHorario local en españolTier-1 USA en inglés

    5 diferenciadores únicos de EITS frente a CDK

    Lo que un DMS legacy USA-céntrico no puede ofrecerte en LatAm.

    AI-first, no DMS legacy con IA pegada

    EITS está construido sobre LLMs, agentes y n8n desde la base. CDK añade IA como capa sobre infraestructura legacy.

    Sin lock-in enterprise

    Contratos cortos, datos exportables y arquitectura modular. Empezás con un piloto y escalás solo si funciona.

    WhatsApp Business nativo

    El canal #1 en LatAm integrado de fábrica, no como módulo de marketing extra.

    KYC + cumplimiento local LatAm

    Verificación de identidad y cumplimiento normativo adaptado a México, Colombia, Argentina, Chile y Perú.

    TCO transparente y predecible

    Sin tarifas por módulo escondidas. Sabes desde el día 1 cuánto pagarás por concesionario y por usuario.

    Considera EITS sobre CDK Global si...

    Estos son los escenarios donde nuestra propuesta encaja mejor.

    • Tu concesionario opera en LatAm y CDK te queda grande, caro o lento
    • Estás pagando módulos de CDK que casi no usas (mensajería, marketing, analítica)
    • Tu equipo necesita soporte en español y horario local
    • Quieres validar IA + WhatsApp en un piloto antes de comprometerte 3 años
    • Tu DMS actual no se integra con bancos y financieras locales
    • Estás cansado de tickets de soporte que tardan días en resolverse

    Quédate con CDK Global si...

    Somos honestos: no somos para todo el mundo.

    • Operas en USA con grupos automotrices muy grandes que ya tienen contrato OEM
    • Necesitas integraciones específicas que solo CDK ofrece para tu OEM
    • Tu operación no requiere WhatsApp ni soporte en español
    • Ya hiciste una migración hace menos de 2 años y no quieres tocar nada

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    Preguntas Frecuentes

    Todo lo que necesitas saber antes de comenzar.